Pelatihan Keterampilan Komunikasi dan Etika Pelayanan Publik Bagi Personel Polri Polres Garut

KILASGARUTNEWS|Bertempat di Aula Mumun Surachman Polres Garut , Personel Polri Polres Garut menjalankan pelatihan keterampilan komunikasi dan pelayanan publik.Selasa (15/11/2022).

Turut hadir dalam kesempatan tersebut yakni Kabag SDM Polres Garut Kompol Budi Santoso, S.H., M.H., Kasubag Watpers Bag SDM Polres Garut AKP Nurdin Jaelani, S.H, Narasumber (Ketua Prodi Ilmu Komunikasi Uniga) Dr. Zikri Fachrul Nurhadi M.Si., serta anggota Polres Garut pengemban fungsi pelayanan publik dan anggota Polsek jajaran.

“Organisasi/lembaga/institusi dapat melakukan pelayanan denganbaik pada masyarakat apabila human relations telah diterapkan
dengan baik.Selain 5S, harus memiliki kemampuan komunikasi publik yang baik dan memahami psikologi masyarakat.” Ujar Dr.Zikri Fachrul.

“Harus memahami psikologi masyarakat, ada yang harus tegas, ada pula yang harus dihadapi dengan lemah lembut. Jika seseorang memahami karakter ini, yakin, ada interaksi komunikasi yang ideal, dan pengayom masyarakat berjalan sebagaimana yang diinginkan.”Sambungnya.

“Keterampilan komunikasi yang dilandasi hubungan manusiawiditambah dengan penggunaan aplikasi/teknologi dalam pelayanan publik. Maka kepuasan publik pada pelayanan petugas polres menjadi semakin mudah dan cepat dengan menggunakan aplikasi pelayanan publik (adanya pemanfaatan media social yang efektif).”Pungkasnya.. (Deden Kurnia).